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            東營店阿朱寫給總店林東紅的一封信

            點擊次數:3859 │ 發布時間:2011/5/2 │ 返回

            親愛的林大姐:

                您好!我是阿朱,好想你!從威海學習回來后我的心情就一直無法平靜,在那段學習的日子里,讓我真正看到了自己與總店教授們的差距,我覺得能走進咱雙舉海參真是我這輩子最大的福氣 !                                           

               姐,在學習的那些日子里是您給了我莫大的幫助和關愛,還記得去威海學習的那天下著小雨,天氣就像自己的心情一樣沉悶,當我走到店門口時正好看到你回來,你熱情的和我們打招呼,叫我們快進來,我感覺就像一家人,心里覺得特親切。說實話去學習心情真的很緊張,本來自己就挺笨的怕學不好你們笑話,但從你臉上的微笑讓我一下子輕松了許多,接著你又問我們吃飯了嗎?坐車累不累?你的關心讓我感受到雖然身在異鄉但并不陌生。你忙完工作就帶我們去住的地方,當你給我們選房間時讓我的心又一次被觸動了,選的第一個房間有些通風,你怕我們晚上會冷要給我們換,我們說不用麻煩了這間挺好的,可你堅持要換,并說咱不能為了來學習感冒了那不劃算,這句溫暖的話又讓我心里對你這位大姐更親更尊敬了。原來威海的教授們是這么真誠用心的對待身邊的每一個人。通過你讓我知道為什么自己沒有讓別人感覺到親切,溫暖,是因為我沒有用心,沒有做到真誠,平時的自己就是這樣對待身邊人的,所以不會讓別人有感動,姐,我要用最短的時間來改變自己,讓你再來東營時看到不一樣的我。                                                                         

               在那里學習林大姐你就像是我們的親大姐一樣關心我們,我和靜在那呆的十幾天里給你也添了不少的麻煩,我們也知道自己跟你們有差距,李哥也經常說,我們一直都沒往心里去,可當看到你們服務顧客時的那種自然,對顧客就像對自己家人的那種感覺,讓我一下子明白了,你們都是在用心的對待身邊的每個人,每件事,真心的為顧客著想,才得以顧客對你們的信任,讓我知道了用心是多么的重要。在威海的每個晚上我和靜都會討論你們服務時的哪句話,哪個表情,是我們該學習提升的,都做好筆記。每次都會提起你,想你給講的案例,我們哪里有不明白的你就一遍一遍的給我們重復,李總講的我們有的聽不懂,你就抽出時間給我們講解舉例,直到我們真的明白了,懂了,你才放心去忙別的。還記得在我們心情不好壓力大的時候你對我們說得最多的一句話:凡事都有個過程,我們是用六年時間才做到現在的成績,你們想到我們這種程度也是需要時間的,不要著急,只要你們用心聽多看多演練,把心打開,把那些壓力放下,抱著玩的心態才能學到東西,才能真正的用心對待你身邊的每一個人。你在我們身上的用心讓我真的好感動,看到你們做的這么好,才知道你們是付出了千倍萬倍的努力,才得來的結果,你們用真心,堅持不懈的做好身邊每一件事 ,而我們缺少的就是你們的這種精神。                                                             

               林大姐,你知道嗎?我特喜歡看你笑,你的笑是那么的真實,讓我很迷戀,有時候想你了就到雙舉網頁上看看你。知道為什么我那么喜歡你嗎?因為我看到你身上有一些美妙的東西:有愛心,耐心,責任心,包容心,還有一顆無私的心,你在工作上的責任心,對同事朋友的關心,對我們一遍一遍的指導,對所有人,事,你都是以微笑面對,這些都是我從你身上發現的,也從你身邊的雙舉家人對你的尊敬和愛中看到的,想必你也付出了很多很多,才得到了這些愛。我回來后就按你交我的做,我們現在也像親姐妹一樣待對方,我也漸漸收到了他們的愛,林大姐再一次說聲謝謝你。

               林大姐,阿朱挺笨的不會表達心里的話,但我心里一直都很感激你教會了我這么多,在威海時就想抱抱你可又不好意思,希望你能從我給你寫的信里感受得到阿朱對你的感謝,希望有機會還能向林大姐你請教學習,也告訴其他教授們我也很想她(他)們 。                                                                                               

                      祝你全家幸??鞓?/span>

            阿朱

            200971

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